Privacybeleid

Dit privacybeleid geldt voor de website van DigyFix. Wij repareren en upgraden apparaten, stellen custom pc's samen en bouwen websites op maat. DigyFix is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven.

Heb je een vraag over je privacy? Mail ons via digyfixcontact@gmail.com.

We verwerken alleen gegevens die je zelf aan ons geeft of die nodig zijn om de website te laten werken.

Account

Je naam, e-mailadres en wachtwoord. Je wachtwoord slaan we niet leesbaar op, maar alleen in versleutelde vorm.

Google of GitHub

Log je in via Google of GitHub, dan ontvangen we van die dienst je naam en e-mailadres. Bij Google slaan we ook je Google-account-ID op, zodat we je account kunnen herkennen.

Tweestapsverificatie

Zet je tweestapsverificatie aan, dan bewaren we een versleutelde sleutel waarmee we je inlogcodes controleren.

Reparatie-aanvragen

Het type apparaat, het merk en model, je omschrijving van het probleem, de status van je aanvraag en, als een aanvraag wordt afgewezen, de reden daarvan.

Contact

Neem je contact met ons op, dan verwerken we je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht.

Technische gegevens

Om je ingelogd te houden en de website te beveiligen, slaan we tijdelijk je IP-adres en informatie over je browser op.

• Om je account aan te maken en je te laten inloggen.
• Om je reparatie-aanvraag te beoordelen en af te handelen.
• Om je e-mails te sturen over je aanvraag, bijvoorbeeld een ontvangstbevestiging.
• Om je betaling te verwerken en onze administratie bij te houden.
• Om je vragen te beantwoorden als je contact met ons opneemt.
• Om de website en je account te beveiligen tegen misbruik.

We gebruiken je gegevens niet voor reclame en we verkopen ze nooit aan anderen.

Je kunt bij ons betalen op twee manieren:

Contant

Je betaalt contant bij het ophalen of terugbrengen van je apparaat. Hiervoor verwerken we geen extra gegevens.

Bankoverschrijving

Je maakt het bedrag over naar onze rekening. Daarbij ontvangen we van de bank je naam, je rekeningnummer (IBAN), het bedrag en de omschrijving. Die gegevens gebruiken we alleen om je betaling te controleren en voor onze administratie.

Online betalen via de website is niet mogelijk. We vragen je nooit om je bankgegevens of inloggegevens van je bank via e-mail of de website door te geven.

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) hebben we een grondslag nodig om gegevens te verwerken. Wij gebruiken:

Overeenkomst

Om je account te beheren en je aanvraag af te handelen.

Gerechtvaardigd belang

Om de website te beveiligen en je vragen te beantwoorden.

Wettelijke plicht

Als we gegevens moeten bewaren voor bijvoorbeeld de belastingdienst.

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig.

Account

Zolang je account bestaat. Je kunt je account op elk moment zelf verwijderen via Instellingen in je persoonlijke omgeving. Je account en de gegevens die erbij horen worden dan verwijderd, behalve gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zoals facturen.

Reparatie-aanvragen

Zolang je account bestaat, zodat je je aanvragen kunt terugzien. Afgehandelde aanvragen worden gearchiveerd. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zoals facturen, houden we zo lang als de wet voorschrijft.

Betaalgegevens

Gegevens van betalingen en facturen bewaren we zeven jaar. Dat zijn we wettelijk verplicht voor de belastingdienst.

Inlogsessie

Een sessie verloopt na twee uur zonder activiteit.

We delen je gegevens alleen als dat nodig is om onze diensten te leveren:

Google

We versturen e-mails via Gmail. Kies je voor inloggen met Google, dan verloopt dat via Google. Ook laden we lettertypen en pictogrammen van Google Fonts, waarbij je IP-adres naar Google gaat.

GitHub

Alleen als je ervoor kiest om in te loggen met GitHub.

Hosting

De partij waar onze website draait, slaat de gegevens voor ons op.

Bank

Betaal je via een bankoverschrijving, dan verwerken jouw bank en onze bank de betaling.

Sommige van deze partijen kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken. Zij zijn verplicht je gegevens daarbij goed te beschermen.

We gebruiken alleen cookies die nodig zijn om de website te laten werken. We gebruiken geen cookies om je te volgen of voor advertenties. Daarom vragen we ook geen toestemming met een cookiemelding.

Sessiecookie

Houdt je ingelogd terwijl je de website gebruikt. Verloopt twee uur na je laatste activiteit.

XSRF-TOKEN

Beschermt formulieren tegen misbruik door andere websites. Verloopt twee uur na je laatste activiteit.

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang. Zo slaan we wachtwoorden en tweestapssleutels versleuteld op, kun je je account extra beveiligen met tweestapsverificatie en hebben alleen beheerders toegang tot de aanvragen.

Denk je dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of zie je aanwijzingen van misbruik? Neem dan direct contact met ons op.

Je hebt het recht om:

• inzage te vragen in de gegevens die we van je hebben;
• je gegevens te laten corrigeren als ze niet kloppen;
• je gegevens te laten verwijderen. Je account kun je ook zelf verwijderen via Instellingen;
• de verwerking van je gegevens te laten beperken;
• je gegevens over te laten dragen naar een andere partij;
• bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens.

Stuur je verzoek naar digyfixcontact@gmail.com. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als onze website verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.